IMEI Kaydı Yapılmayan Telefon Ve İletişimsiz Firma Nedeniyle Mağduriyet

27.09.2025 tarihinde Mersin Anamur’daki Garanti İletişim üzerinden Apple iPhone 15 Pro telefonum için IMEI kaydı yaptırmak amacıyla 26.400 TL’yi IBAN yoluyla ödedim. Ancak ödemenin ardından IMEI kaydım yapılmadı ve firma yetkilileriyle tekrar tekrar iletişime geçmeye çalışmama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Bu durum daha önce de başıma geldi ve benzer sorunlar yaşadım.

IMEI kaydının yapılmadığına dair elimde dekont ve yazışmalar mevcut. Ücretli olarak sunulan bu hizmetin karşılığını alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, ya IMEI kaydımın bir an önce yapılmasını ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.