IMEI Kaydı İçin Ödeme Yaptım, Ne Hizmet Ne İade Alabildim!

20/09/2025 Cumartesi günü Garanti İletişim Kahramanmaraş Onikişubat şubesinden iPhone 15 Pro Max cihazım için IMEI kaydı yaptırmak amacıyla başvurdum. Cihazım yurt dışı olduğu için 3.500₺ ücret karşılığında Türkiye IMEI kaydının yapılacağı söylendi ve önce ödemeyi talep ettiler. Ödemeyi yaptıktan sonra ise herhangi bir işlem yapılmadı. Ücret iadesi garantisi verdiklerini belirtmelerine rağmen, iade de yapılmadı ve bu süreçte iletişim kurmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım; telefonlara bakılmıyor.

Elimde ödeme dekontu ve yazışmalar mevcut olup, bu işlemin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.