Patso Burger Üsküdar'da Kasa Personelinin Saygısız Tavrı

19 Mayıs 2026 saat 12.55 civarında ailem ve arkadaşlarımla birlikte yıllardır gittiğim Patso Burger Üsküdar şubesine geldik. Kasada duran erkek personelin tavrı ve hitabı o kadar saygısızdı ki, yaşadığım bu durumu paylaşmak zorunda kaldım.

Yanımdaki bayan arkadaşım kasaya gelip yemek ücretini Ticket yemek kartıyla ödemek istediğini söyledi. Kasadaki beyefendi arkadaşımın söylediğine hiç bakmadan, umursamaz bir şekilde doğrudan banka QR’ını okutturmaya çalıştı. Bunun yanlış olduğunu söyleyince, “bana söylemediniz ki” diyerek ters ve kaba bir üslupla arkadaşımı suçlayıcı bir cevap verdi. Biz yemek kartının QR ile okunacağını belirttikten sonra işlemi bu şekilde yaptık.

Ödeme sırasında bu kez de benden herhangi bir ödeme almamış olduğunu fark ettim ve “Benim ödememi hesapladınız mı, almadınız” diye hatırlattım. Kasadaki kişi yüzüme bile bakmadan, son derece saygısız bir tavırla hesap yapıp pos cihazını suratıma doğru uzatır gibi verdi. Bu davranışlar üzerine sinirlendim ve senelerdir buranın müşterisi olduğumu, ancak bu yaşananlardan sonra bir daha asla gelmeyeceğimi söyledim. Yanımda çocuğum, eşim, annem ve arkadaşlarım varken böyle bir terbiyesizlikle karşılaşmak benim için gerçekten kabul edilemezdi. O kadar rahatsız oldum ki aldığım bütün yemekleri çöpe attım.

Bu kişinin müşteriyle birebir muhatap olduğu kasada çalışmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Böyle bir üsluba ve tavra sahip bir personelin orada durmaması, bu kişi hakkında gerekli işlemlerin yapılarak işten çıkarılması gerektiğini düşünüyorum. Benden özür dilenmesini beklemiyorum çünkü bu olaydan sonra Patso Burger Üsküdar’a bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum; tek isteğim bu saygısızlığın başkalarının başına gelmemesi için gerekenin yapılmasıdır.