Bandırma Oto Işık Müşteriye Karşı Sergilenen Kaba Tavır

Bandırma sanayi sitesinde bulunan Oto Işık isimli yedek parçacıdan bugün h7 Photon far satın aldım. Satın alma sırasında bu farların yasak olduğu veya muayeneden geçmeyeceği konusunda hiçbir şekilde uyarı yapılmadı.

Aracımı TÜVTÜRK’e muayeneye götürdüğümde bu farlar nedeniyle arabam muayeneden geçmediğini öğrendim. Bunun üzerine aynı gün işletmeye geri dönüp durumu anlattım ve “Madem muayeneden geçmiyor, neden beni uyarmadınız? ” diye sorduğumda, çalışan bana “Uyarmak zorunda değilim” şeklinde ters bir cevap verdi ve iade ya da değişim talebimi de kabul etmediklerini söyledi.

Hem ürün satılırken yasal durum ve muayene konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem de sonrasında yardım edilmek yerine terslenmem nedeniyle mağdur oldum. TÜVTÜRK’ten geçemeyen bu farlar için iade ya da en azından değişim gibi bir çözüm sunulmasını ve müşteriye karşı sergilenen bu kaba tavırla ilgili de gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.