to read complaints and reviews, or file yours.
Banayeni üzerinden 1231 TL ödeyerek bir UPS güç kaynağı satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade talebinde bulundum. Banayeni müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm ve mail üzerinden ürünün fotoğraflarını ilettim. İade kodu oluşturdular ve ürünü Muş Malazgirt Aras Kargo şubesinden gönderdim. Ancak ürün teslim alınmadı ve bana geri gönderildi. Ürün geri döndüğünde koli hasarlı olduğu gerekçesiyle Aras Kargo benden 570 TL kargo ücreti talep etti.
Banayeni ile tekrar iletişime geçtiğimde, yaşadığım mağduriyetle ilgilenmediklerini, kargo ücretini ödememi ve ürünü tekrar göndermemi istediler. Ayrıca, ürün gidip geldiği için kolinin hasar gördüğünü ve bunun kendilerini ilgilendirmediğini belirttiler. Kargo ücretimin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlk defa Banayeni’den alışveriş yaptım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Hem ürünümün iadesinin hem de kargo ücretimin karşılanmasını istiyorum.
6 Nisan 2023 tarihinde verdiğim 2255901562320113 sipariş numaralı siparişe ait Mavi marka ceketli ürünü yanlış adrese yanlış telefon numarası vererek yollamışsınız. Bir sorun yoktur diye düşünerek ürünü 4-5 gün kontrol etmedim ve kargonun gelmesini bekledim. Kargo gelmedi ve Aras Kargo'ya gidip ürün...
Philips Online Mağazası'ndan bir alışveriş yaptım fakat keşke yapmasaydım. Aldığım ürünü İstanbul'da merkezi bir konumda oturmama rağmen 15 günde gönderemediler. Ürün Aras Kargo'ya verildi, kargoda kayboldu ve günler geçti gelmedi. Arayıp durumu anlattım. Tekrar ürün bulunup Aras Kargo ile gönderilm...
Yorumlar