to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Gösterilen Bilet Gelmedi, İptal Talebi Reddedildi
Banabilet üzerinden 19/02/2026 tarihinde oynanacak Fenerbahçe – Nottingham Forest maçına 3.324 TL tutarında, kredi kartı ile bilet satın aldım. Sistem üzerinde bilet durumunu “Teslim Edildi” olarak gösterdiler ancak bana hiçbir şekilde bilet iletilmedi, ne e-posta olarak ne de başka bir kanaldan bilet elime ulaşmadı.
Bilet gelmeyince iptal etmek istedim fakat iptal talebime de olumsuz dönüş yapıldı ve reddedildi. Daha sonra Banabilet ile e-posta üzerinden iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yalnızca olumsuz yanıt alıp mağdur edildim.
Ortada hem teslim edilmemiş bir bilet hem de iptali kabul edilmeyen bir işlem olduğu için kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum. Ödenen 3.324 TL tutarındaki ücretimin tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tufan Bey, Banabilet üzerinden 19/02/2026 tarihinde oynanacak Fenerbahçe – Nottingham Forest maçına ilişkin biletinizi satın almış ve sistemde "Teslim Edildi" olarak görmüş olmanıza rağmen biletin elinize ulaşmaması durumunu büyük bir üzüntüyle öğrendik. Yaşadığınız bu aksaklık ve sonrasında yapılan iptal reddi nedeniyle kendinizi aldatılmış hissetmeniz tamamen anlaşılır bir durum. Bu sorunu en kısa sürede çözmek adına, sizinle mail adresiniz üzerinden iletişime geçilmiştir. Yaşadığınız gecikme ve mağduriyet için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
