Satın Alınan Maç Bileti Hesabıma Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

23:50 sularında Bana Bilet adlı internet sitesi üzerinden Beşiktaş – Samsunspor maçı için kale arkası üst kat tribününden bilet satın aldım. Ödeme işlemi sırasında kartımdan ücret çekildi, ancak buna rağmen sistemde biletim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

T.C. kimlik numaramı da girdim fakat ne QR kod ne de PDF bilet oluşmadı. Maç yarın pazar günü saat 17:00’de ve sitede bu konuyla ilgili çok fazla şikayet görmem sebebiyle açıkçası endişe yaşıyorum. Sitede herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu ya da ulaşabileceğim bir numara bulamadığım için de kimseye durumu iletemiyorum.

Ödemesi alınmış olan biletimin gecikmeden, hemen sistemde tamamlanarak QR kod veya PDF olarak hesabıma tanımlanmasını ve maça sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.