to read complaints and reviews, or file yours.Oğlumun Bileti Transfer Edilmediği İçin Maça Giremedik
Banabilet üzerinden 25.01.2026 tarihinde saat 20:00’da oynanacak Fenerbahçe–Göztepe maçı için maraton c üst tribünden 2 adet bilet satın aldım. 15.01.2026 tarihinde 260114103039 referans numaralı işlemle yaklaşık 15.000 TL tutarında ödeme yaptım. Bu işlem kapsamında kendi biletim transfer edildi ancak oğlum için aldığım ikinci bilet transfer edilmedi.
Durumu fark eder etmez Banabilet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Karşı taraftan sürekli olarak satıcının güvenli olduğu, sıkıntı olmadığı ve maç saatine kadar biletin yükleneceği söylendi. Ancak her aradığımda aynı cümleleri duymama rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve belirsizlik giderilmedi.
Bu maç için özellikle Ankara’dan İstanbul’a geldim, yol, otel ve diğer harcamalarla ciddi bir masraf yaptım. Çocuğumu dışarıda bırakamayacağım için, oğlumun bileti gelmezse ben de maça giremeyeceğim. Bana bu alışveriş sırasında gönül rahatlığıyla işlem yapabileceğim söylendi, fakat şu an yaşadığım tek şey stres. Ne seyahatimden keyif alabildim ne de bileti erken almış olmamın bir faydasını gördüm, tam tersine mağdur olduk.
Banabilet’ten, oğlum için aldığım ve hâlâ transfer edilmeyen biletin derhal yüklenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Özgür Ç., Satın almış olduğunuz 260114103039 referans numaralı satışınız için girmiş olduğunuz talebi dikkatlice inceledik fakat girmiş olduğunuz başlığın uyumsuz olduğunu, yaşadığınız bir mağduriyet bulunmadığını belirtmek isteriz. İlgili Fenerbahçe - Göztepe maçı 25 Ocak 2026 20:00 tarihinde oynanacak olup etkinliğe 1 gün 7 saat bulunmaktadır. Bir biletinizin teslimi sağlanmış olup diğer biletinizin de teslimi maç saatine kadar tamamlanmış olacaktır. Bize mail, destek talebi ve whatsapp destek hattından ilettiğiniz tüm talep ve iletilere anında destek sağlamış olup size transfer işleminde bir sorun bulunmadığını ilettik. Transfer sürecimiz sitemizde bulunmakta olup size satın alım sonrası iletilen bilgilendirme maillerinde de sabittir. Maç gününden önce teslimin sağlanacağı bilgisi size iletilmiştir. Satıcılarla yapılan anlaşmalarımıza göre maç saatinden önce teslimin sağlanıp transfer işleminin tamamlanması yeterlidir. Planlamanızı maça girecek şekilde gönül rahatlığıyla yapabileceğinizi size ilettik. Sizlerin bu konu hakkındaki taleplerini ilanını seçip aldığınız satıcıya iletiriz fakat bu durum satıcının insiyatifine kalır, yapılan anlaşmalar kesin ve sabittir. Yapılan kontrollerde iletilen bilgiler değiştirilmediği sürece bilet tesliminiz sorunsuz sağlanacaktır. Saygılarımızla, Banabilet Destek Ekibi.
Merhaba. İstek şikayet başlığı otomatik oluştuğu için yanlış olmuş. Bu konuda haklısınız. İletişime geçtiğimizde dönüş yapma hızı konusunda da bana bilet uygulaması ile ilgili sıkıntı olmadığını belirtmek isterim buradan. Burada problem satıcının inisiyatifi cevabı. Bilet satın alırken üyelik sözleşmesi satıcının sorumlulukları 5.2.11 maddeniz var. Etkinlik saati diye bir madde yok. "Her halükarda biletin etkinlik tarih ve saatinden en az 24 saat önce ulaştırılmasını sağlamayı beyan kabul ve taahhüt eder". Ben de biletimin tarafıma teslim edilmesini ve sizden memnuniyetimi yazmak isterim buradan.
Yapılan kontrollerde iletilen bilgiler değiştirilmediği sürece bilet tesliminiz sorunsuz sağlanacaktır Özgür Bey. Maça girecek şekilde planlamanızı yapmanızı rica ederiz. Bilet tesliminiz sorunsuz bir şekilde sağlanacaktır müsterih olunuz.
