Maç Bileti İptal Edildi Param İade Edilmedi Mağdur Edildim

07 Eylül tarihinde Banabilet üzerinden Türkiye-İspanya maçına 2855 TL ödeyerek kredi kartımla bilet aldım. Maç için 6 saat yol yaparak şehir değiştirdim. Ancak maçtan sadece 3-4 saat önce biletim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Para iadesinin 15 gün içinde yapılacağı söylendi fakat bu süre geçmesine rağmen iade yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana biletimin transfer edildiği söylendi. Ancak bilet bana kesinlikle ulaşmadı. Biletin transfer edilmediğine dair elimde e-posta yazışmaları ve ekran görüntüleri mevcut. Tüm bu kanıtlara rağmen paramı geri alamadım ve mağdur edildim.

Hem ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, hem de başka insanların da benzer mağduriyetler yaşamaması için sitenin kapatılmasını talep ediyorum.