to read complaints and reviews, or file yours.Biletlerim Maç İçin Passolig Kartına Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Banabilet üzerinden 20.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.20 civarında Galatasaray – Atletico Madrid maçı için iki adet bilet satın aldım. Ödeme işlemim başarıyla gerçekleşmesine ve tarafıma 260120220116 referans numarası verilmesine rağmen biletlerim Passolig kartıma tanımlanmadı.
Maç yarın oynanacağı için ve biz de uzak bir şehirden maça gelmeyi planladığımızdan zamanımız oldukça kısıtlı olmasına rağmen hem Banabilet hem de ilgili birimlere ulaşmaya çalıştım, ancak müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım; çağrılarım açılmadı. Bu nedenle hem ödediğim ücret karşılığında hizmeti alamıyor, hem de uzak yoldan boşuna gelme ve maça gidememe riskiyle karşı karşıya bırakılıyoruz. Biletler tanımlanmazsa tüm yol ve konaklama planımızı iptal etmek zorunda kalacağız.
Banabilet’in, referans numarası belirtilen işlemime ait biletlerin acilen Passolig kartıma tanımlanmasını veya aksi durumda oluşacak mağduriyetimin giderilmesi için ivedilikle çözüm üretmesini talep ediyorum.
Sayın Cansuber Alim, 260120220116 referans numaralı biletleriniz en kısa süre içerisinde passolig kartlarınıza transfer edilecektir. Bilet tesliminiz sağlanana kadar bilgilerde değişiklik yapmamanızı rica ederiz. Endişeniz olmasın satıcılar en kısa süre içerisinde biletleri passolig kartlarınıza tanımlıyor. Tarafınıza tanımlanan biletleri passo mobil uygulamasında biletlerim kısmında görüntüleyebilir, maça gir butonuna tıklayıp ekrana gelen QR kod ile maça giriş sağlayabilirsiniz. Başka bir sorunuz var ise yardımcı olmak isterim. Saygılarımızla.
