to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Teslim Edilmedi, Ulaşım Masrafım Da Karşılanmadı
Banabilet.com üzerinden 251115269780 referans numarasıyla, Bursa’da oynanacak Türkiye - Bulgaristan maçı için bilet satın aldım. Ancak biletim, satıcı kaynaklı bir sorun nedeniyle tarafıma teslim edilmedi. Bu sebeple hem maça giremedim hem de mağdur oldum.
Yaşanan sorun sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, biletin yüklenemediği ve işlemin iptal edildiği, ücret iademin ise 15-21 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. Ancak bu süreçte, maça ulaşmak için harcadığım 500 TL tutarındaki ulaşım masrafım da boşa gitmiş oldu. Elimde bu masrafa dair herhangi bir belge bulunmamakla birlikte, yaşadığım mağduriyetin sadece bilet ücretinin iadesiyle giderilemeyeceğini düşünüyorum.
İlgili ulaşım masraflarımın da karşılanmasını ve mağduriyetimin tam anlamıyla giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sitemizden satın almış olduğunuz Türkiye - Bulgaristan maç biletiniz satıcı kaynaklı yüklenememiştir. Yaşanılan durum için sizlerden özür diler mahcup ve üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Banabilet olarak, siz değerli alıcılarımızı platformda yaşanabilecek olası suistimallerden korumakla yükümlüyüz. Bilet alım işleminiz destek ekibimiz tarafından iptal edilmiştir. Ücret iadeniz, kesintisiz olarak finans ekibimiz tarafından işleme alınmış olup, bankanıza bağlı olarak 15-21 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Ücret iadeniz ilgili satın alım tutarınız kadar kesintisiz sağlanmakta olup bunun dışında yapmış olduğunuz şahsi masraflarınız için bir iade sağlamamaktayız. Saygılarımızla
