to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet’ten Bilet Gelmemesi Ve İade Yapılmaması
14 Mart Cumartesi günü oynanan Galatasaray – Başakşehir maçına ait, Banabilet üzerinden 13.03.2026 tarihinde iki adet bilet satın aldım. Toplam 5.104 TL tutarında ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim, ancak satın almış olduğum biletler maçtan önce hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. İşleme ait referans numaram 260314492799’dur.
Biletler gelmeyince maçtan önce Banabilet’e ulaşarak ücret iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Üstelik mesajla yaptığım görüşmede, sorunun çözümü yerine bana “kendiniz satın alın” şeklinde bir geri dönüş yapıldı.
Biletleri alamadığım ve maça gidemediğim halde, ödediğim 5.104 TL tarafıma iade edilmediği için mağdur oldum. Banabilet’ten, referans numarası 260314492799 olan işlemimle ilgili detaylı inceleme yapılarak kullanmadığım biletlerin ücretinin eksiksiz bir şekilde en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sinan E***, Tarafımızdan satın almış olduğunuz 260314492799 referans numaralı Galatasaray - Başakşehir maçına dair satın alım gerçekleştirdiğiniz andan itibaren işleme alınıp tarafınıza durum bilgilendirmeleri sisteme girmiş olduğunuz e-posta adresine iletilmiştir. Sitemizde ve size iletilen tüm bilgilendirmelerde bahsedildiği gibi bilet transferleri yalnızca passolig kartlarına yapılmaktadır. Biletinizi transfer edebilmemiz için Passolig kart zorunludur. Bize ilettiğiniz her iki alıcının da passolig kartı bulunmaması sebebiyle sizlere bilet teslimi sağlanamaz. Ali Eren ve Sinan adlı alıcının passolig kartı bulunmaması sebebiyle bilet teslimi sağlanamamıştır, bu durum bizim insiyatifimizde olan bir durum değildir. Bilet transferleri yalnızca passolig kartlarına yapılmaktadır. Yalnızca passolig üyeliği oluşturmuş olmak bilet transferi için yeterli değildir. Passolif kartının bulunmaması durumu alıcı kaynaklı sorundur, alıcı kaynaklı sorunlarda ise iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Saygılarımla.
Ama ben tarafınıza. Passolig kartımın olmadığını bildirdim. İade talep ettim maçtan 4 saat önce.
Merhaba sorun çözülmedi. Paranın iadesini talep ediyorum. Passo kartım yokmuş madem yok neden satış yapıyorsunuz maçtan 4 saat önce iadesini talep ettim. Edilmedi. Hukuki taraftan hakkımı arayacağım
