to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet'ten 3.335,63 TL Tutarındaki İade Gecikmesi
05.03.2026 tarihinde Banabilet.com.tr üzerinden Beşiktaş–Galatasaray maçı için 408 numaralı tribünden 2 adet bilet satın aldım. Ödeme işlemini Türkiye İş Bankası kartımla 3.335,63 TL olarak gerçekleştirdim.
Satın alma işleminin hemen ardından destek ekibiniz tarafından bilet alım işleminin iptal edildiğine ve ücret iadesinin 15–21 iş günü içinde yapılacağına dair bir e-posta aldım. Ancak 260305240008 referans numarası ile almış olduğum bu biletlerin ücreti hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Destek ekibinizle yaptığım görüşmelerde bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankam ise iade sürecine dair tüm bilgileri tarafınıza ilettiğini ve sizden yanıt beklendiğini ifade ediyor. Buna rağmen süreç bir türlü sonuçlanmıyor ve ortada mağdur edilen bir müşteri olarak ben kalıyorum.
Bu kadar sorumsuz yürütülen bir süreçten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve artık oyalayıcı cevaplar değil, somut bir çözüm bekliyorum. Banabilet.com.tr üzerinden 260305240008 referans numaralı işlemime ait 3.335,63 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nesrin Y. Ücret iadeniz tarafımızdan yapılmış olup tarafınıza da iade dekontunuz iletilmiştir. Sizler iade dekontunda bulunan işlem numaralarını bankanızla görüşme sağlayarak sorgulatabilir ve tam olarak yansıma süresini öğrenebilirsiniz. Saygılarımızla.
