to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet.com’dan Alınan Maç Bileti Passolig’e Yüklenmedi, 40.000 TL İade Talebi
09.05.2026 tarihli Galatasaray–Antalya Spor maçına Banabilet.com üzerinden 260428397410 referans numarası ile toplam 40.000 TL ödeyerek maç bileti satın aldık. Biletlerin Passolig hesabımıza yükleneceği söylendi; ancak yarın maç günü olmasına rağmen hiçbir şekilde Passolig hesabımıza tanımlama yapılmadı. Şehir dışından özel olarak bu maç için İstanbul’a geldik ve biletsiz kalarak ciddi mağduriyet yaşadık.
Banabilet’e telefon ve yardım hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen kimseye ulaşamadık; canlı destek veya yardım hattı üzerinden de biletlerin ne zaman yükleneceğine dair net bir açıklama yapılmadı. Sadece “yüklenecek” denilerek oyalandık, ancak biletler yüklenmediği gibi, ödediğimiz ücretin iadesi konusunda da hiçbir işlem yapılmadı.
Ya satın aldığımız maç biletlerinin acilen Passolig hesabımıza tanımlanmasını ya da ödediğimiz 40.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini, ayrıca şehir dışından bu maç için İstanbul’a gelmemiz nedeniyle oluşan yol ve benzeri masraflarımızın da karşılanmasını talep ediyoruz. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal yollara başvuracağımızı belirtmek isteriz.
Değerli Müşterimiz Kübra Hanım Sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz Galatasaray - Antalyaspor biletleriniz passolig kart ve hesaplarınıza teslim edilmiştir. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu teyit ediyorsanız, platform üzerindeki geri bildiriminizi güncellemeniz hem bizim hem de diğer kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi açısından önem arz etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi etkinlikler dileriz. Saygılarımızla, Banabilet Destek Ekibi
