to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet.com’da Biletin Passolig Hesabına Tanımlanması İçin Cevap Bekleniyor
Banabilet.com üzerinden Galatasaray – Kayserispor maçına, Passolig’im henüz aktif değilken bilet satın aldım. Daha sonra kendi adıma Passolig hesabımı açtım ve aldığım biletin bu Passolig kartıma tanımlanmasını talep ettim.
Bu işlem için referans kodum 260130434738 olup, Banabilet.com ile mail üzerinden birçok kez iletişime geçtim. İlk gönderdiğim maillere dönüş yapılmasına rağmen, Passolig’i açtıktan sonra attığım maillere herhangi bir cevap alamadım. Telefonla ulaşabileceğim bir numaraları da olmadığı için süreci sadece mail üzerinden takip etmeye çalışıyorum ancak halen bir dönüş yapılmadı.
Maçın Pazar günü oynanacak olması nedeniyle zamanım kısıtlı ve mağduriyet yaşamak istemiyorum. Satın aldığım Galatasaray – Kayserispor maçı biletimin, açmış olduğum kendi Passolig hesabıma acilen tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz talep incelenmiş olup, ilgili etkinliğe ait biletleriniz sistem üzerinden tarafınıza eksiksiz şekilde teslim edilmiştir. Yoğun talep gören etkinliklerde zaman zaman tedarik ve transfer süreçleri, etkinlik tarihine yakın şekilde tamamlanabilmektedir. Ancak tüm siparişler, etkinlik öncesinde güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Sizin siparişiniz de belirtilen süre içerisinde teslim edilmiştir. Memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Eğer teslimat sonrası herhangi bir sorun yaşadıysanız veya ek bir destek ihtiyacınız varsa, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Süreci her zaman şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yürütmekteyiz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu teyit ediyorsanız, platform üzerindeki geri bildiriminizi güncellemeniz hem bizim hem de diğer kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi açısından önem arz etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi etkinlikler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
