to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet.com Aşırı Bilet Ve Servis Ücreti İçin Tam İade Talebi
Banabilet (banabilet1.com) üzerinden 5 Nisan 2026 tarihinde İstanbul’da oynanan FB –BJK maçı için, maçtan 2 gün önce 1 adet bilet satın aldım. Kulübün satış fiyatının yaklaşık 3 katı bedelle 8.000 TL ödedim ve buna ek olarak da 1.500 TL servis ücreti tahsil edildi.
Siteyle yaşadığım süreçte hiçbir şekilde güvenilir bir izlenim vermediler. Resmi veya hukuki bir yapıları yok, tamamen amatör bir şekilde çalışıyorlar. Destek sadece e-posta üzerinden sağlanıyor ve iade konusunda en baştan itibaren kesin bir şekilde olumsuz yaklaşıyorlar. Bilet aktarımını maç gününe kadar gerçekleştiremediler. Maçtan hemen önce Passo bilgilerimi istediler, doğru yönlendirme yapmadılar ve daha sonra, benim daha önce kendim satın aldığım başka bir bileti “biz tanımladık” diyerek bana geri kabul ettirmeye çalıştılar. Bu bilet öncelikli bilet olduğu için transfer edilemediğinden, bu iddialarını sürdüremediler.
Sonrasında biletin çocuğuma aktarılmasını talep ettim, ancak maça 1 saat kala “Passo bilgileriniz yanlış” şeklinde bir e‑posta gönderdiler. Paylaştığım erişim bilgileri tamamen doğruydu; buna rağmen hesabım kilitlendi ve askıya alınmasına sebep oldular. Bu nedenle satın aldığım bileti hiçbir şekilde transfer etmediler. Şu anda da sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu iddia edip kesinlikle iade yapılmayacağını söylüyorlar.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, bana satılan hizmetin hiç sunulmamış olması, hesabımın kilitlenmesine yol açmaları ve süreç boyunca hem yüksek fiyat hem de 1.500 TL’lik servis ücreti almalarına rağmen profesyonel bir hizmet verememeleri nedeniyle, toplamda ödediğim 9.500 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet Ş. Maç saatinden önce teslimin sağlanacağı bilgisi sizlere iletilmiştir. Hesap bilgilerini kontrol ettiğimizde doğruydu ve o şekilde bilgilendirme verildi. Bu bizim garantiye alacağımız bir durum değil, alıcı istediğinde şifresini değiştirir biz bunun kontrolünü devamlı sağlayamayız. Bilgilendirme yapıyoruz ve bu işlem için zorunluluğun bulunduğunu iletiyoruz. Hesap bilgileri yanlış olup ilan sahibi tarafından hesaba aynı şifre ile giriş yapılmaya çalışıldığı için hesabınız için sıfırlama yapmanız gerektiği bilgisi sabittir. İletilen bilgi değiştirildiğinde/hatalı olduğunda hesaba verilen şifre ile giriş yapıldığında hesap askıya alınır. Size maç saati öncesinde ileti sağlandı fakat herhangi bir güncelleme sağlamadınız. Alıcı kaynaklı sorunlarda iade sağlanmamaktadır. Saygılarımızla.
5 Nisan 2026 tarihinde Banabilet.com üzerinden 9.500 TL karşılığında bir bilet satın aldım ve 1.500 TL servis ücreti ödedim. Biletin transferi ve hesabımın kilitlenmesi sorunları yaşadım. Fatura talebime yanıt alamadım ve iade talebim reddedildi. Siteyi resmi ve yasal bir platform olarak görmüyorum.
