to read complaints and reviews, or file yours. 
Banabilet sitesi üzerinden İstanbul Tüpraş Stadyumu’nda 10.04.2026 tarihinde saat 18.00’de oynanan maç için 124. alt kat tribününden bilet satın aldım. Hayatımda ilk kez bir maça gidecekken, 6.000 TL ödediğim bu bileti Passolig kartım olmadığı için kullanamadım ve stada giriş yapamadım.
Bu durum üzerine ücreti iade talebimi ilettiğimde, çağrı merkezi üzerinden herhangi bir muhatap bulamadım ve sadece e‑posta yoluyla dönüş yapıldı. Gönderdikleri e‑postada da “Banabilet’te yapılan tüm satışlar kesinleşmiş sayılır, bu hem alıcıların hem de satıcıların korunması içindir” şeklinde, yaşadığım mağduriyeti dikkate almayan, standart bir cevap verdiler. Ne çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi ne de yaşadığım mağduriyet için herhangi bir alternatif sunuldu.
Bilet bedeli olarak ödediğim 6.000 TL’nin, Passolig zorunluluğu konusunda yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadığı ve maça hiç giremediğim için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, sitenin bilgilendirme ve müşteri hizmetleri süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Banabilet1 internet sitesi üzerinden C**** D**** adına, eşim ve oğlum için 11.04.2026 tarihinde oynanacak Alanyaspor – Trabzonspor maçı için toplam 5.362,50 TL tutarında bilet satın aldım ve ödemem kartımdan başarıyla çekildi. Ancak ödeme sırasında Passolig kartı gerekliliği ile ilgili hiçbir bilgil...
08.04.2026 saat 20:00’da oynanan Göztepe – Galatasaray maçı için banabilet1.com üzerinden 2 adet bilet satın aldım. İşlemimle ilgili referans numarası 260407429244, işlem tarihi ise 07 Nisan 2026 saat 17:30’dur. Maça giriş için Passolig istendiği söylendiği için ayrıca 2 adet Passolig üyeliği açmak ...
06.01.2026 tarihinde saat 20.26'da 1340 ile biten World Business kartımla www.banabilet.com üzerinden toplam 8.589,94 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma aşamasında Passolig kartının zorunlu olduğuna dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme görmedim. Ödemeyi tamamladıktan sonra ise maça gir...
06.03.2026 tarihinde Banabilet platformu üzerinden, 07.03.2026 tarihli maç için eşim ve şahsım adına “Alt Kat - 114” kategorisinden toplam 58.000 TL bedelle 2 adet bilet satın aldım. Ancak satın aldığım kategori yerine, konumu ve nitelikleri daha düşük olan “Alt Kat - 103” kategorisinden biletler Pa...
07.03.2026 tarihinde oynanan Beşiktaş – Galatasaray derbi maçı için Banabilet üzerinden Kale Arkası Üst Kat 408 blokta yer alan 4 adet bilet satın aldım ve bu biletler için toplam 43.688 TL ödedim. Banabilet’in web sitesinde açıkça belirtilen “%100 teslimat garantisi”ne güvenerek Almanya’dan İstanbu...
Yorumlar