to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet.com 23.000 TL Bilet Teslimatı Ve İade Sorunu
Banabilet üzerinden spor müsabakası için 01.12.2025 tarihinde toplam 23.000 TL tutarında bilet satın aldım. 251122297355 referans numaralı bu işleme ait biletler hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.
Biletleri alamadığım gibi, 1,5 aydır para iadesi de gerçekleşmedi. Firma sürekli olarak paranız iade edildi, bankanızla görüşün şeklinde yanıt veriyor. Ancak bankamla yaptığım kontrollerde ne bekleyen bir iade işlemi görünüyor ne de böyle bir ücret iadesi gerçekleştirilmiş.
Müşteri hizmetleri süreç boyunca çelişkili ve oyalayıcı bilgiler veriyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Ortada ne teslim edilen bir bilet var ne de hesabıma geçen bir iade tutarı. Ne güzel hem parayı alacaksın hem de ürünü teslim etmeyeceksin. Bankaya soruyoruz böyle bir işlem ne bekleyen ne de iadesi gerçekleşen var diyor sürekli dalga geçer gibi oyalıyorlar.
Banabilet’ten 23.000 TL’lik ödemenin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İlgili işlem tarafımızca kontrol edilmiş olup, iade işleminin başarıyla gerçekleştirildiği görülmektedir. İade süreci banka sistemlerinde provizyon aşamasındayken tarafımızca iptal edilmiş ve işlem gerçekleşmeden düşmüştür. Ancak bazı durumlarda, bankalar provizyondan düşen işlemleri iade olarak sistemlerinde ayrı bir kalem şeklinde göstermeyebilir. Bu durum genellikle banka içi operasyon veya personel kaynaklı bir gecikmeden kaynaklanabilmektedir. Bu nedenle; Şubenizden kontrol edilmesini, Gerekli görülmesi halinde harcama itirazı (chargeback) başvurusu yapılmasını öneririz. Bankanız bilgilendirildiğinde, işlemin provizyondan düşerek iptal edildiği görülecek ve ilgili birim tarafından iade süreci teyit edilecektir. Tarafımızca iade işlemi tamamlanmış olup, süreç bankanızın iç işleyişine bağlı olarak ilerlemektedir. Konuyla ilgili bankanızdan alacağınız geri bildirim doğrultusunda tekrar destek sağlamaktan memnuniyet duyarız. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Resmen dalga geçiyorsunuz bizimle bankada ne bekleyen bir işlem ne de iade yapılan bir bakiye mevcut Kendinizce para iadesi yapıldı nerede bu para pul mu oldu
Sayın Müşterimiz, İlgili işlem tarafımızca kesin olarak iptal edilmiş ve iade süreci tamamlanmıştır. Bu konuda herhangi bir tereddüt bulunmamaktadır. İadenin tarafınızca banka hareketlerinde görünmemesi, işlemin provizyon aşamasında iptal edilmiş olmasından kaynaklanmaktadır. Provizyondan iptal edilen işlemler, bazı bankalar tarafından ayrı bir iade kalemi olarak yansıtılmamakta ve bu nedenle “iade yapılmadı” gibi algılanabilmektedir. Önemle belirtmek isteriz ki; İlgili tutar tarafımızda tutulmamıştır, Herhangi bir şekilde kaybolması ya da tarafımızca kullanılması söz konusu değildir, Süreç tamamen bankanızın iç muhasebe ve operasyon sistemleriyle ilgilidir. Bu nedenle, bankanızdan harcama itirazı (chargeback) talebinde bulunmanız gerekmektedir. Bankanız ilgili birimi incelediğinde, işlemin provizyondan düşerek iptal edildiğini açık şekilde görecektir. Tarafımızca yapılabilecek tüm işlemler tamamlanmıştır. Bankanızdan gelecek geri bildirime göre gerekli desteği sağlamaya devam edebiliriz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
Tereddüt size göre mi kendi kendine cevap veriyorsun 🤣 para yok diyoruz hala dalga geçiyorsunuz bizimle nerede bu bakiye çok merak ediyorum Benim sizin sitenizde bulunan üyeliğimi de iptal edin lütfen bilet temini yapmayın bu siteden kendi paranızın dilencisi olursunuz arkadaşlar evinizden izleyin emin olun paranızı kaptırmamış olursunuz
Sayın Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz mesajlar incelenmiştir. İlgili işlemle ilgili olarak iade/iptal süreci tarafımızca eksiksiz ve kesin şekilde tamamlanmıştır. Bu husus sistem kayıtlarımızda açıkça mevcuttur. İadenin banka hareketlerinizde görünmemesi, daha önce de tarafınıza bildirildiği üzere, işlemin provizyon aşamasında iptal edilmiş olmasından kaynaklanmaktadır. Bu durum bankanızın iç muhasebe ve raporlama süreçleriyle ilgilidir ve tarafımızın müdahale alanı dışındadır. Tarafımıza yöneltilen asılsız ithamlar ve itham içeren ifadeler gerçeği yansıtmamakta olup, firmamız kayıtlarıyla çelişmektedir. Sürecin netleştirilmesi için bankanıza harcama itirazı (chargeback) başvurusunda bulunmanız gerekmektedir. Bankanız ilgili incelemeyi yaptığında durum tarafınıza resmi olarak bildirilecektir. Talebiniz doğrultusunda üyeliğiniz kapatılacaktır. Bu mesajla birlikte konu tarafımızca kapatılmıştır. Bundan sonraki süreçte doğrudan bankanız veya ilgili resmi mercilerle iletişime geçmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
Param hala ortada yok 😅😅😅😅😅
