Kurye Ücret Mağduriyeti Ve Yanlış Adres Sorunu

Merhaba, bir kurye sistemi üzerinden çalışıyorum. Ürünleri adresten alıp adrese bırakıyoruz. İki defa müşterinin hatası olmasına rağmen ücretimizi vermediler. Müşterinin kapısına gittim, 40 dakikalık yol. Müşteri ile yolda konuştum, adresine gittiğimde 'Ürünler yetişmedi, bizlik sıkıntı, iptal edin. Ücretini al ama' denildi. Ancak müşteri hizmetleri ücretimi yatırmadı. Neymiş, ben uzak yerdeymişim, ürünü kabul edince. İkinci olayda Avcılar'da adres gözüküyor. Adrese geliyorum, siparişi veren yer adres yanlışı vermiş, Başakşehir olması gerekiyor. Avcılar diye yazmışlar. Müşteri hizmetleri ile yine iletişime geçiyorum, direkt iptal ediyor ve beni mağdur ediyor. Ücretimi de yansıtmıyorlar. Çünkü ben yürüyerek gelmiyorum, araçla gidiyorum oraya, araçla su yakmıyor. Bunlara birileri dur demesi gerekiyor. Biz hata yapınca gönderilen çekince 100 TL bizden kesiyorlar, zaten komisyon olarak %40 alıyorlar. Bu da adil bir şey değil. Sizden ricam, bunlara bir dur deyin.