Faturalarım Açıklama Olmadan Reddediliyor Ve İletişim Kanalı Yok

Banabikurye’de ID-782339 numaralı kurye hesabımla çalışıyorum ve yaptığım işler karşılığında kestiğim faturalar hiçbir gerekçe belirtilmeden reddediliyor. 619,72 TL tutarındaki faturayı ilk olarak 23 Kasım tarihinde kestim, ardından 25 Aralık ve 30 Aralık’ta aynı faturayı toplamda üç kez yeniden düzenlememe rağmen her seferinde sessizce red verildi.

Bu süreçte konuyla ilgili olarak kendilerine üç kez e-posta gönderdim fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da sağlıklı bir iletişim kanalı da bulunmadığı için ne sorunun ne olduğunu öğrenebiliyorum ne de ödememi alabiliyorum. Bu durum hem maddi olarak mağduriyete hem de ciddi bir güvensizlik duygusuna neden oluyor.

Banabikurye’nin, ID-782339 numaralı hesabıma ait faturalarımı onaylayarak ödememi en kısa sürede yapmasını ve ayrıca faturaların neden reddedildiğiyle ilgili olarak tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir süren bu mağduriyetimin artık giderilmesini ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.