Banabak Uygulamasında Paramı Çekemiyorum Sürekli Hata Alıyorum

Banabak mobil uygulamasında cüzdanımdaki 399₺’yi hesabıma çekmek istediğimde sürekli hata ekranı ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 6 saattir bu sorun devam ediyor. Ekranda “Error loading page. Domain: undefined. Error Code: 3. Description: SSL error: The certificate authority is not trusted” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor.

Sorunun çözümü için uygulamayı silip tekrar yükledim, ancak düzelmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine mail attım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımla ilgili iletişim için kullandığım mail adresim: z*************@gmail.com.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Paramın bir an önce hesabıma aktarılmasını ve uygulamadaki teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.