Banabak Nakit İadesi Cüzdana Aktarılmıyor Ve Destek Yok

20 Ağustos tarihinde İstanbul Kartal Piazza Avm’deki Media Markt mağazasından ıo2 diş fırçası seti satın aldım. Satın alma sırasında Banabak üzerinden P&G kampanyası kapsamında para iadesi alacağım özellikle belirtildi. Ürünü aldıktan hemen sonra fişi Banabak uygulaması üzerinden yükledim ve fişimin onaylandığına dair e-posta da aldım.

Banabak uygulamasında nakit iade kazandığım ve tutarın hesabımda göründüğü halde, bu tutar haftalardır cüzdanıma aktarılmıyor. 20 Ağustos’tan beri iademin cüzdanıma geçmesini bekliyorum ancak hiçbir ilerleme olmuyor ve para kullanılamaz şekilde bekletiliyor.

Bu süreçte destek almak için uygulama üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak uygulamanın destek bölümü yaklaşık üç haftadır sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ayrıca e-posta ile de durumu ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş almadım. İletişim kurabileceğim bir telefon numarası bulunmadığı için mağduriyetim devam ediyor.

Banabak uygulamasında P&G kampanyası kapsamında ıo2 diş fırçası alışverişim için oluşan ve referans numarası O042B9X9GW olan nakit iade tutarımın vakit kaybetmeden cüzdanıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.