Banabak Nakit İade Başvurum Sürekli Reddediliyor Ve Cevap Alamıyorum

12.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden P&G satıcısından Oral - B İO5 elektrikli diş fırçası satın aldım. Bu alışverişim için Banabak uygulamasında yer alan Oral - B İO nakit iade kampanyasından yararlanmak üzere fişimi defalarca kez yüklememe rağmen sistem "fişi okumuyor" uyarısı veriyor ve başvurum onaylanmıyor.

Aynı fişi on kez yeniden yükledim, ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de gönderdim. Bana her seferinde 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Gönderdiğim son ekranda da fişte bilgi eksikliği olduğu yazıyor; ancak fişimde eksik bir bilgi bulunmuyor, buna rağmen somut bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor.

Kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL nakit iadenin bir an önce onaylanarak tarafıma ödenmesini ve başvurumun neden sürekli reddedildiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.