Banabak Kampanyasındaki 1 TL İade Banka Kartıma Yansımıyor

Banabak uygulaması üzerinden Prima’nın 1 TL kampanyası ile 21 Kasım tarihinde 1.349,90 TL tutarında bebek bezi satın aldım. Kampanya gereği sadece 1 TL ödeyeceğim, kalan tutarın ise iade edileceği belirtiliyordu. Banabak cüzdanıma para iadesi görünüyor ancak Yapı Kredi banka kartı hesabıma yaklaşık 2 aydır herhangi bir iade yansımadı.

Konu ile ilgili olarak P&G’ye mail attım, ayrıca Banabak’ın Instagram hesabına mesaj gönderdim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de iade süreci tamamlanıyor.

Prima ve Banabak’tan, kampanya kapsamında vaat edilen tutarın gecikmeden Yapı Kredi banka kartı hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.