Bana Bak Kampanyasında 100 TL Para İadesi Talebine Cevap Verilmemesi

Bana Bak uygulamasının “300 TL ve üzeri alışveriş faturası ile 100 TL para iadesi” kampanyasına 18 Ekim’de başvurdum. Amazon.com.tr’den yaptığım ve şartları karşılayan faturayı sistem üzerinden 2–3 defa yüklememe rağmen başvurumla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Kampanya şartlarında 36 saat içinde yanıt verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 3 gün geçti ve ne uygulama üzerinden ne de e-posta yoluyla bilgilendirme aldım. Durumu mail atarak da ilettim fakat ona da dönüş yapılmıyor. Bu şekilde hem verilen söz tutulmuyor hem de kullanıcılar kampanya vaadiyle yanıltılmış gibi hissediyor.

Başvurumun ve faturamın tekrar incelenerek hak ettiğim 100 TL para iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı açıklama verilmesini talep ediyorum.