to read complaints and reviews, or file yours.Yırtık Ve Çalışmayan Yatak Seti İçin Tam Değişim Talebi
29.11.2025 tarihinde İzmir Karabağlar-1 şubenizden Doğan A. adına Borjen model yatak, baza ve başlık satın aldık. Ürünlerin faturası ve garanti belgeleri eksiksiz olarak tarafımıza teslim edildi. Kurulum aşamasında yatak, baza ve başlıkta yırtıklar olduğunu, ayrıca okuma lambasının çalışmadığını gördük. Ürünler kurulu olmasına rağmen bu sorunlar nedeniyle kullanamıyorum.
Ayıplı ve hasarlı olduğu kurulum sırasında tespit edilen bu ürünlerle ilgili olarak tamir, parça değişimi veya çözüm için ne mağazadan ne de servisten hiçbir muhatap bulamıyorum. Herhangi bir geri dönüş, yönlendirme veya servis kaydı yapılmadığı için sorun günlerdir çözümsüz şekilde devam ediyor.
Kurulum aşamasında ayıplı olduğu açıkça görülen ürünler için servis gecikmesi ve muhatap bulunamaması nedeniyle, sadece parça onarımı ya da parça değişimi değil, yatağın, bazanın ve başlığın komple değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığımız mağduriyet nedeniyle başta Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvurarak gerekli yasal işlemleri başlatacağımızı, hem hukuki hem de cezai yönden haklarımızı arayacağımızı bilgilerinize sunuyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilerek, ayıplı ürünlerin yeni ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini istiyorum.
Merhaba Doğan Bey, Yaşadığınız durumu ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Teknisyenlerimizi en kısa sürede sizlere yönlendirerek sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Herhangi bir bir dönüş malzeme kontrolü henüz sağlanmadı şikayetler devam ediyor. Şirketin verdiği cevap inandırıcı değil 1 aydır çeşitli sebeplerle malzemeye bakmaya gelmediler süreç mahkemelik... ((((şirketin verdiği cevap Merhaba Doğan Bey, Yaşadığınız durumu ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Teknisyenlerimizi en kısa sürede sizlere yönlendirerek sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi) ) ) ) ) )
Kalitesiz ürün İlgisiz müşteri hizmetleri 10 yıl garanti verip 1 haftada dağılan malzeme kalitesi Uğrasmak sorun yasamak için satın alın...
Süreci her gün buradan paylaşacağım
