Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Yatak Değişiminde Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
24 Mart 2025 02:42
9.298

Bambi Ordu şubesinden, 19.03.2025 tarihinde Climextra yatak aldım. 2 gece zor yattım, hayatımda görmediğim bel ağrısı ile uyuyamadım. 2 gün sonra aldığım bayiyi arayıp şikayetimi dile getirdiğimde, bel ağrısı yapmadığını belirttiler. Ben de bir sağlıkçı olarak ne ağrısı yaptığının bilincinde olduğumu söyledim. Bana asla değişim yapamayacaklarını, ama yatak yüzünün değişim ücretini ödersem yapabileceklerini söylediler. 14 bine aldığım yatak için, yüzünü değiştirme ücreti olarak 7.5 bin, yani yatak parasının yarısından fazlasını talep ettiler. 2 günlük kullanım için, bana 'Siz başkasının yattığı yatağı almak ister misiniz?' dediler. Peki bana gelen yatağın yüzünün değiştirilmediği ne malum? Ayrıca madem yatak yüzü değiştirildiğinde değişim mevcutsa, satarken 'Ambalajı çıkartmayın, deneme süresi' denilseydi. Bayide 1/2 dakika yatarak aldığımız ve binbir övgüyle sattığınız yatağa bu şekilde mi sahip çıkıyorsunuz? Firma hiçbir şekilde çözüm odaklı değildir.

24 Mart 2025 08:05 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmet kalitemizi arttırmaya yönelik yapmış olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi

24 Mart 2025 14:22

Değerli Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Müşteri iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi

Emine
Emine
24 Mart 2025 19:18

Görüştünüz ama çözüm nedir çözüm merkezi, bir sonuca bağlamadınız sadece şikayet beyanımı dinlemekle yetindiniz, bir an önce sorunumu çözmenizi bekliyorum ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtirim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Aslı
Aslı

Sonuçlandımı aynı durum bizde de mevcut

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Yatak Memnuniyetsizliği Ve İade Sorunu

profile
01 Kasım 2024 11:44
12.734
1
Berivan sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ekim 2024 12:18
5.190
2
Zehra sonuçtan memnun değil

profile
21 Ekim 2023 09:23
3.991
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru