to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ölçü Nedeniyle İki Buçuk Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği
11.01.2026 tarihinde İnegöl Avm Bambi Yatak mağazasından 1 adet Blacksand ve 2 adet Oviedo model olmak üzere toplam 29.200 TL'lik yatak satın aldık. Aradan iki buçuk aya yakın süre geçmesine rağmen yataklarımız hâlâ teslim edilmedi.
Bugün Bambi tarafından tekrar aranarak, yataklarımızın ölçülerinin 90×200 olması gerekirken sistemden 90×190 olarak çıkış yapıldığını ve bu yüzden yanlış ölçülerde gönderildiğini öğrendik. Hem uzun süredir mağdur bırakıldık hem de yanlış ölçü bahanesiyle oyalandığımızı düşünüyoruz. Bu süreçte haftada en az iki kere mağazayı ve firmayı arayıp durumu sormamıza rağmen bize net bir teslimat tarihi verilmedi ve değişim ya da para iadesi yönünde de herhangi bir çözüm teklifi sunulmadı.
Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini, doğru ölçülerdeki yataklarımızın acilen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini veya talep etmemiz halinde ödediğimiz ücretin eksiksiz olarak iadesini istiyorum. Bu yaşadıklarımız nedeniyle bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Merhaba Hakan Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürününüze yönelik teslimat süreci bilgisi tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Teslimat bekliyorum, ölçü hatası nedeniyle hâlâ yataklarım elime ulaşmadı ve Bambi Yatak'tan net bir tarih ya da çözüm teklifi almadım.
