to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Aşımı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
18 Mayıs 2026 tarihinde Bambi Küçükçekmece Beşyol şubesinden oğlum için 90 × 190 ölçülerinde bir yatak siparişi verdim ve ücretini peşin olarak ödedim. Bugün 3 Temmuz olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat için belirtilen minimum 10, maksimum 30 iş günü süresi de çoktan geçmiş durumda.
Bu süreçte hem e‑posta attım hem de müşteri temsilciliğini arayarak defalarca geri dönüş bekledim, ancak ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Oğlum beşikten çıkacağı için normal bir yatağa geçmesi gerekiyordu, fakat Bambi’nin iki ayı bulan bu gecikmesi yüzünden hâlâ ona yatacak yer ayarlamaya çalışıyoruz.
Yasal teslimat süresinin de açıkça aşılmasına rağmen firmanın ilgisiz kalmasından son derece şikayetçiyim. Siparişini zamanında teslim edemeyen, bilgilendirme yapma zahmetine bile girmeyen bu markadan bir an önce ürünümün teslim edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Engin Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teslimatınıza yönelik gerekli görüşmeler yapılmıştır. Ürününüz en kısa sürede sizlere yönlendirilecektir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim kanallarımız aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Ürün teslimat edileceğine dair tarih verildi fakat aynı şekilde tekrar teslim edilmedi. Hiçbir konuda geri dönüş ve bilgilendirme yapılmıyor. Eğer alışveriş yapmadan önce bilgi almak isteyen varsa bu firmadan burda yazılanları baz alsınlar benim düşüncem budur. 18 Mayıs siparişi verilen ürün hala teslim edilmedi. Artık yasal süreci filan geçtik oralarda değilim, firmanın iş ahlakı anlamında söyleyeceklerim bunlar.
Ürün geldi bu süreçte yardımcı olan çalışanlara teşekkür ediyorum.
İlgili çağrı merkezinde bulunan personellere teşekkürlerimi iletiyorum.
