Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Yatak Şikayeti

16 Mayıs tarihinde Bambi Yatak’ın Tekirdağ Çorlu şubesinden biri 150X200, diğeri 90X200 ölçülerinde olmak üzere iki adet yatak satın aldım. Sipariş esnasında bayram haftası nedeniyle teslimatın 3 hafta sonra yapılacağı bilgisi verildi ve ben de buna göre bekledim. Ancak bugün, 18 Haziran’da, zaten gecikmiş olan teslimat için geldiklerinde sadece tek ürünü getirdiler, diğer yatağın sonradan teslim edileceği söylendi.

Mağazayı arayıp durumu sorduğumda, 90X200 ölçüsündeki yatağın hâlâ üretimde olduğu ve bir sonraki teslimatta getirileceği söylendi. Ayrıca bu yatak için “çocuk yatağıdır, idare edersiniz” şeklinde bir ifade kullanılarak adeta bana akıl verilmeye çalışıldı. Bahsedilen kişi 20 yaşında olmasına rağmen hâlâ “çocuk yatağı” denilerek konunun geçiştirilmesi ve yaşın önemli olmadığı söylenmesi beni ayrıca rahatsız etti.

Sonuç olarak hem teslimat süresi geciktirildi, hem de sipariş ettiğim iki üründen biri hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikme için bir özür iletildi. KL7U-005610 numaralı siparişime ait 90X200 ölçülerindeki yatağın en kısa sürede, daha fazla gecikme yaşanmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.