to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Yatak Belirtilen Ölçülerde Değil, İade Ve Çözüm Talep Ediyorum
2023 Mart ayında Konya Selçuklu Kerkük Caddesi’indeki Bambi mağazasından 200×200 cm ölçülerinde yatak, baza ve başlık takımını yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldık. Eşim uzun boylu olduğu için özellikle 200 cm ölçüsünde bir yatak tercih ettik. Ancak aldığımız ilk günden beri yatağın kısa olduğunu fark ettik, eşim sürekli boyunun sığmadığını söylüyordu. Metreyle ölçüm yaptığımda, bize 200×200 cm diye satılan yatağın aslında 200 cm olmadığını, yatak ve baza başlık dahil toplam uzunluğun 200 cm olduğunu tespit ettim. Yatak tek başına 200 cm değil.
Daha önce de üründe aşırı gıcırdama olduğu için servis çağırmıştık, ancak gelen ekip hiçbir işlem yapmadan “standart ölçüler bu şekilde” diyerek gitti. Ürün şu an garanti kapsamında değil ve kısa olduğu ile ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Marka diye güvenip aldık, ancak tam bir hayal kırıklığı yaşadık.
Bambi’den talebim, ödediğim ücretin iade edilmesi ve ürünlerin geri alınmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Merhaba Zeynep Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
İletişime geçildi ama çözüm yok. Garantisi bittiği için ücretini ödemem karşılığında servis çağırmaya yardımcı olabilirlermiş. Gıcırdama problemi profillerde değil kullanılan suntalardan kaynaklı yatak boyu kesinlikle kısa. Hala almayı düşünen varsa metre kullansın. Bambi markasına kocaman bir ayıp.
