Ortopedik Yatak Beklentileri Karşılanmadı, Kısa Sürede Yumuşaması Ve Artan Sırt Ağrısı

Bambi markalı Cappadocia Ortopedik yatağı, özellikle sırt ağrılarım için tavsiye edildiği için yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Yatağı alırken temel beklentim, ortopedik olması sebebiyle sırtımı desteklemesi ve ağrılarımı azaltmasıydı. Ancak yatağı kullanmaya başladıktan 2–3 hafta sonra belirgin şekilde yumuşamaya başladı ve sırt ağrılarım eskiye göre daha da arttı.

Ben bu yatağa rahat uyuyabilmek için 20 bin tl ödedim, fakat daha ilk aydan itibaren rahatsız etmeye başlaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yatağın sert ve ortopedik olacağı söylenmişken, şu an neredeyse yumuşak bir yatak konforunda bile değil ve vücudumu yeterince desteklemiyor.

Satın aldığım bayiyi aradığımda, servis gönderilebileceğini ancak kusur bulunmazsa benden ücret alınacağını söylediler. Hem bu yaklaşımı doğru bulmuyorum hem de ortopedik diye aldığım bu yatağın bu kadar kısa sürede yumuşamasını kabul etmiyorum.

Yatağımda gerekli incelemenin yapılarak, bu sorunun giderilmesini ve gerekirse yatağımın değişimini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti üzerinden kullanacağımı belirtmek istiyorum.