Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İki Günlük Yatak Alezi Delik Çıktı, Bambi'den Acil Çözüm Bekliyorum

İki Günlük Yatak Alezi Delik Çıktı, Bambi'den Acil Çözüm Bekliyorum
03 Ağustos 18:57
1.206
Betül'ün Teşekkür Mesajı
“Ürün değişimi yapıldı teşekkür ederiz”

31 Temmuz tarihinde köydeki yazlığımıza Bambi yatağımız teslim edildi. Biz evde yoktuk ürünler kendi isteğimiz doğrultusunda balkona bırakıldı. 2 ağustosta köye gittik ürünleri açtık yatağımızı kendimiz taşıdık. Uyku paketi hediye olarak verilmişti. Alezi kullanmadan 30 derecede önce yıkadık. Kuruması için çamaşır telinin üzerine koyduk. Alezin kuruduktan sonra yatağa sereceğimiz esnada muşamba kısmında delik olduğunu fark ettik. Ertesi gün hemen aldığımız bayiye götürdük. Ürüne servis kaydı açmamız lazım ürünü yıkamışsınız dedi. Şimdi soruyorum size sevgili Bambi yetkilisi iki gün önce alınan ve sadece bir kez yıkanan 100/100 Bambi diye sattığınız ürünün kalitesi bu mudur? Biz ürüne iki gün de ne yapmış olabiliriz. Önce hediye verip sevindirip sonra kursağımızda bırakıyorsunuz. Lütfen bizimle acil olarak iletişime geçin.

04 Ağustos 09:41 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Betül Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ev tekstili ürünlerimiz için alabileceğiniz teknik destek süreci tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi

Betül
04 Ağustos 09:53

Çözüm yolu dediğiniz kullanıcı kaynaklı olmuş olabilir demek? Daha bir yıkamada bu ürün kullanıcı kaynaklı ( makinede) delindiyse verdiğiniz alez tek kullanımlık mı? Biz alezi hiç yıkamadan kutudan çıkarıp direk yatağa serip, öyle yıllarca üstünde mi dursun? Bambi Bambi serenat yapmasını çok iyi biliyorsunuz. Ama bir alez için bizi suçlayıp ürününüze sahip çıkmıyorsunuz! Biz alezi bahçe teline, çiviye, çakıla mı astık bize bu muamele yapılıyor! Ürüne mandal bile asmadık. Hayatımızda ilk kez alez kullanmıyoruz. Bir ürün bir yıkamada delindiyse demek ki ürününüz de de bir kalitesizlik var bunu da bir gözardı edin. Yazık bir alez için bizi uğraştırdığınıza. Bambi ürününe sahip çıkmıyor.

Betül
30 Ekim 13:25

Ürün değişimi yapıldı teşekkür ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

Nagihan
15 Mart 2024 15:20
2.289
5
Huzeyfe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Huzeyfe
06 Şubat 00:30
884
"Kısa bir süre içerisinde ürünümün değiştirilmesini sağladıkları için Bambi'ye teşekkür ederim."
Bambi'den Aldığım Yatak Kusurlu Çıktı, Bayi Mağduriyetimi Gidermiyor
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Bambi Yatakta Beklenmedik Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Duygu
21 Mart 13:27
5.028
Bambi Yatakta Beklenmedik Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Bambi Yatakta Beklenmedik Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Bambi Yatakta Beklenmedik Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Bambi Yatakta Beklenmedik Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
1
Selvi sonuçtan hiç memnun değil

Bambi Yatak Sıfır Ürünü İade Almıyor Üretim Hatası

Selvi
10 Mayıs 2024 10:41
2.896
5
Aylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aylin
15 Ocak 23:05
2.288
Bambi'den Aldığımız Yatak Seti Kabusu: Deforme Ürün Ve İlgisiz Hizmet
Benzer Şikayet Yaz