to read complaints and reviews, or file yours.Güneş Mobilya’da Satın Alınan Yatak Sert Çıktı Ve Kaba Satış Temsilcisi Çözüm Sunmadı
02.06.2026 tarihinde Tekirdağ’daki Güneş Mobilya firmasından Bambi marka Magnasand Therapy model yatak satın aldım. Yatak için toplam 21.000 TL ödeme yaptım. Mağazada denediğim üründen memnun kalmıştım ancak 06.06.2026 tarihinde teslim edilen yatak, mağazada denediğimden tamamen farklı şekilde oldukça sert ve son derece rahatsız çıktı.
Sorunu iletmek için mağazaya tekrar gittiğimde Güneş Mobilya satış temsilcisinden herhangi bir ilgi ve destek göremedim. Aksine kaba ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım, sorunuma dair hiçbir çözüm üretilmedi ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda da yardımcı olunmadı.
Ürünün mağazada denediğimle uyumsuz çıkması ve satış sonrası süreçte yaşadığım bu olumsuz yaklaşım nedeniyle hem üründen hem de firmadan kesinlikle memnun kalmadım. Firma, sattığı ürünün ve satış sonrası hizmetin arkasında durmayan bir izlenim bırakmıştır. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Güneş Mobilya’yı kesinlikle tavsiye etmiyorum ve yatakla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serkan Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Garanti belgemizde ürünlerimizin iade ve değişim süreçlerine ilişkin detaylı bilgilerimiz yer almaktadır. Siz değerli müşterimiz ile de yaptığımız görüşmede süreç detayları sizlere bildirilmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
