Eksik Çarşaf Ve Hediye Çeki Sorunu Bambi Yatak Mağduriyeti

Bursa Osmangazi’deki Bambi Yatak 2. Şubeden yatak aldım, yanında verilen hediye çekiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hediye çekiyle hediye seçeceğimiz söylendi ancak mağazada neredeyse hiçbir hediye seçeneği yoktu, adeta mecbur bırakılarak nevresim takımı beğenmek zorunda kaldık.

Aldığımız nevresim takımının içinden çarşaf eksik çıktı. Eksik olduğunu söylediğimizde ise “bunlar böyle” denilerek geçiştirildik, herhangi bir çözüm sunulmadı. Nevresim takımı doğru dürüst paketli bile değildi, poşeti dahi yoktu. Hediye çeki için toplam 1570 TL ödeme yaptım ve karşılığında ne ürün çeşidi görebildim ne de tam ve düzgün bir ürün alabildim.

Yatağı daha dün almış olmama rağmen yaşadığım bu olumsuzluklar üzerine iptal etmek istediğimi belirttim, ancak “iptal edemeyiz, istediğiniz yere şikayet edin” denilerek rest çekildi. Ne ürün kalitesi ne de müşteriyle iletişim açısından kendimi kesinlikle değerli hissetmiyorum.

Eksik çıkan nevresim takımımın ya tamamlanmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını ve hediye çeki kapsamında yaşadığım mağduriyet için gereken incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.