Yatak Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım


1 ay önce Atlantis AVM Bambi Yatak mağazasından yaklaşık 11.800 TL tutarında bir yatak satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında teslimat süresiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen yatağım hala teslim edilmedi ve ürünün mağazada beklediği söylendi.
Bu süreçte hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “teslimat yapılacak” veya “size dönüş yapacağız” şeklinde yanıtlar aldım, fakat herhangi bir sonuç alamadım. Yatak adresime teslim edilecekti, mağazadan teslim almam gerektiği belirtilmedi.
Ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.

10 gün önce Bambi’nin kendi internet sitesi üzerinden Magnasand model yatak siparişi verdim ve ödemesini sipariş sırasında yaptım (Sipariş No: Bambi_EC2A1C8A8C3810AA2). Teslimat adresim Kadıköy olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen yatağım hala teslim edilmedi. Bu süreçte ne SMS, ne e-post...

Merhaba, Bambi Yatak markasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti ve hayal kırıklığını dile getirmek üzere bu e-postayı yazıyorum. 12 Kasım’da Ataşehir / Küçükbakkalköy şubenizden bir yatak, baza ve başlık siparişi verdim ve ödememi gerçekleştirdim. Teslimat süresinin 1 ayı geçmeyeceği bilgisi verilmesi...

Bambi Yatak’ın İstanbul Modoko şubesinden satın aldığım yatak, 30 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen halen teslim edilmedi. Şu anda 11 gün gecikmiş durumda ve toplamda 41 gündür bekliyorum. Ürünü peşin olarak 9.500 TL ödedim. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm...

Bambi mağazasından yatak aldım. Mağazadan gidip ürünü sipariş edeli bir hafta oldu; ancak hala gelmedi. Böyle olacağını bilseydim oradan almazdım. Yatağı başka bir yerden alırdım. Kaç gün oldu ne bir haber var ne bir şey. Yetkililerin en kısa zamanda benimle iletişime geçmesini ve yatağımı teslim et...
Yorumlar