to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Yanlarında Çökme Meydana Geldi
Ağustos ayında Bambi markasından magnesent isimli bir yatak satın aldık. Satın alırken, rahat bir yatak olmasını istediğimizi belirttik. Mağaza ise yatağı övdü ve bize sattı. Aldıktan bir ay sonra yatağın yanlarında çökme meydana geldi. Servisi aradık; geldiler, yatakta meydana gelen çökmeyi teyit ettiler ve malzeme siparişi vereceklerini, yaklaşık bir ay sonra bizimle iletişime geçeceklerini söylediler. Ancak üzerinden neredeyse üç ay geçti ve ne bir arama geldi ne de bir bilgi. Bu nasıl bir markadır? Sırt ve boyun ağrılarından dolayı uyuyamaz hale geldik. Adeta dayak yemiş gibi uyanıyoruz. Eski yatağımız bu yataktan çok daha iyiydi. Paramız boşa gitti. Ürünün arkasında durmuyorlar. Bir daha asla bu markadan alışveriş yapmayacağım.
Gelişme
Bambi'den magnasand isimli yataklarından aldık sözde çok rahat edecektik aldıktan 10 gün sonra sırt ağrıları başladı, alışma süreci dedik sonra yan taraflarında çökmeler yaşandı, servisi aradık 3 ay boyunca tamir bekledik sonra yatağı alıp güya tamir ettiler, yatak geldikten sonra yine çökmeler yaşandı, yatağı alalı daha 6 ay ancak oldu servisle uğraşıyoruz sürekli. Sırt ve bel ağrısından hayat kalitemiz düştü, resmen ağrı ile mutsuz uyanıyoruz, ben böyle kötü bir yatak hayatımda görmedim. En kısa sürede yetkili bir merciden telefon bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmet kalitemizi arttırmaya yönelik yapmış olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Yatakla ilgili gördüğüm diğer şikayetlerden sonra bu yatağın tamirini değil değişimini istiyorum. Zaten servis süreci 21 günü geçtiğinden yasal olarak değişim hakkı doğmuş oluyor bana. Lütfen bana ulaşın.
Şikayeti yazalı 3 hafta olmuş, hemen arayıp servis yolluyoruz dediniz, ne gelen var ne giden. Neden müşterilerinizi mağdur ediyorsunuz? Bugün pazar ve ben sırt ağrısından sabahın sekizinde kalkmak zorunda kaldım.
