to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Viscolux Yatak Baza Başlık Defolu
Bambi hayal kırıklığı ve büyük pişmanlık.
02.12.2023 tarihinde almış olduğum Bambi viscolux yatak baza başlık set 04.12.2023 tarihinde defolu teslim edildi. Gelen ürünlerin servis elemanlarınca defolu olduğu tutanak altına alındı ve servis tarafından servis talep formu oluşturuldu. 14 gün geçmesine rağmen servis tarafından aranmadım ve bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetlerini aramama istinaden tatmin edici net bir bilgi verilmedi.
Uzun lafın kısası. Yüksek yüksek rakamlar ödeyip aldığım ürünleri defolu teslim etmek ve servis noktasında duyarsız kalmak Bambi'ye yakışmadı.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmet kalitemizi arttırmaya yönelik yapmış olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Bambi yetkilileri. Şikayetim üzerine iletişime geçtiniz. Ama sorunu hala çözmüş değilsiniz. Müşteri hizmetlerinin teknik servisin en geç 21 iş günü içerisinde gelip bana satmış olduğunuz defolu, çatlak, darbeli ürünlerin onarımı ile ilgili yardımcı olacaklarını söylediler. Bugün itibari ile 26. İş günü hala ne arayan ne de soran oldu. Benim mağduriyetim devam etmektedir. Bugün benim tekrar müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almam üzerine teknik ekibin Hatay bölgesinde çalıştıklarını söylüyorlar ve Adana'ya ne zaman gelecekleri konusunda net bir bilgi aktarımı yapmıyorlar. Teknik servisin çok yoğun olduğunu söylüyorlar. Ben bundan şunu anladım, piyasaya ne kadar sorunlu ürün satıyorsunuz ki insanlara cevap veremiyor, mağdur ediyorsunuz. Tekrar tekrar Bambi pişmanlığını bana yaşattınız. Bundan sonra ne Bambi bayileri önünden geçmek istiyorum, ne de dost ve yakınlarıma tavsiyede bulunmuyorum...
