Bambi Yatak Teslimat Sıkıntısı!

26 Haziran 2026 tarihinde Bambi ofg Mobilya Urla şubesinden (Hacıisa Mah. 75. Yıl Cumhuriyet Caddesi No:99 Urla-İzmir) satın aldığımız Bambi Thermal 140X200 çift kişilik bazanın teslimatı sırasında yaşadığımız bir sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Satış sırasında mağazadaki görevli bayana eski bazamızı verip veremeyeceğimizi sorduğumuzda, araçta yer olması durumunda teslimata gelecek görevlilerin bize yardımcı olabileceğini, böyle bir ücret bilgisinin de olmadığını iletti.

Teslimat günü gelen görevliler ise eski bazayı ancak 1000 TL karşılığında alabileceklerini söylediler. Bunun üzerine Urla Bambi şubesini telefonla aradığımızda, görevli kişi bu işlem için adam başı 300 TL, yani iki kişi oldukları için toplam 600 TL ödememiz gerektiğini belirtti. Eski bazayı başımıza dert olmasın diye mecburen 600 TL ödeyerek boş kamyonete yüklettik. Başta hiçbir ücret bilgisinden bahsedilmemişken, sonradan bu şekilde bir rakam talep edilmesi bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca teslimat sırasında gelen görevlilerin isteksiz, ve sürekli işi yokuşa süren tavırları da bizi ve ailemi üzdü, markaya olan güvenimizi sarstı. Aslında böyle bir hizmet için makul bir bedeli “harçlık” olarak kendilerine vermeyi zaten düşünüyordum ve hazırlamıştım; fakat bu tarz yaklaşımla ve sonradan farklı farklı rakamlar söylenerek istenmesi, bizi rahatsız etti. Satış esnasında böyle bir ödemenin olacağı açıkça belirtilseydi, biz de ona göre karar verirdik; ancak S*** Hanım bu yönde hiçbir bilgilendirme yapmadı.

Yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle, teslimat sırasında ödediğimiz 600 TL’nin tarafıma iadesini ve mağaza personeli ile teslimat ekibinin yanlış bilgilendirme ve tutumları konusunda uyarılmalarını talep ediyorum. Herhangi bir makbuz veya fatura verilmedi.