to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Firması İle Yaşadığım Sorunlar Ve Kötü Müşteri Hizmeti
05/09/2024 eylül MASKO mobilyacılar sitesi Bambi yatak firmasından tuz lambalı yatak aldım. 20'sinde teslim oldu, ancak 2 tane tuz lambası yanında yoktu. Aradığımda 3 gün içinde getireceklerini söylediler, 5 gün oldu. Kimse tarafıma dönüş yapmadı. Aradığımda beni niye mağdur ediyorsunuz? İkamet ettiğim adrese o tarafa servis olmadığını söylediler.
28 Eylül'de tuz lambasını getireceklerini söylediler. Bizim hatamız, 1 tane daha hediye tuz lambası göndereceklerini söylediler. 23 Eylül günü 2 tuz lambasını teslim ettiler, ancak 1 tane eksik tuz lambası teslim ettiler. Bambi bayisini aradım, sordum. Lakayıt bir şekilde, 'öyle bir şey olmaz, en fazla 2 tane teslim olur' dediler. Ben yalan mı söylüyorum? Müdürünüzle konuştum, o da 1 tane daha fazla tuz lambası göndereceğini, sizin hatanız olduğunu söyledi. Siz nasıl söz veriyorsunuz? Sinirlenerek, dalga mı geçiyorsunuz? Beni mağdur ettiniz. Tuz lambası geç gönderdiniz. Satış temsilcisi o*** bey, 'düzgün konuş, köpek kaç kuruşluk adamsın? ' dedi. Eşime, çocuklarıma küfür ederek, 'seni satın alırım, düzgün konuş, sen benim kim olduğumu biliyor musun, evin adresini söyle' vb. Ağza alınmayacak küfürler etti.
Ben senin şahsına bir şey söylemedim, sen nasıl konuşuyorsun dedim. Telefonu yüzüme kapattı. Aileme ve tarafıma tehdit ederek ağıza alınmayacak hakaretler ve küfürler edilmiştir. 5 dakika sonra servis aradılar, 'firma yatak iade alacağız.' dediler. Hayır, alamazsınız, parası peşin ödenmiştir. Telefonu kapattım. Bu durum ailemi ve beni çok derinden üzdü. Gereğinin yapılmasını tarafınıza temsil ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmet kalitemizi arttırmaya yönelik yapmış olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sürecin takibi ve sizlere destek olabilmek adına yapacağımız yönlendirmeler için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşımı sürdüreceğimizi bildirir, sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim hattımızdan ve iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Müşteri hizmetleri görüştüm durumu anlatım 11 gün oldu tarafıma halen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı kimsenin şikayet uyurumda değil
