to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Şubat 2026 tarihinde Bambi Axis Kağıthane mağazasından Blacksand model 120X200 ölçülerinde bir yatak satın aldım. Satın alma esnasında ürünün en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edildi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen hala teslimat yapılmadı.
Önce bayram öncesi yoğunluk, ardından bayram sonrası yoğunluk gerekçe gösterilerek teslimat tarihleri sürekli ertelendi. Neredeyse her hafta arıyorum, her defasında “şu gün mutlaka teslim edilecek” deniyor fakat verilen gün geldiğinde ya araç çıkmıyor ya da benim ürünümün araca yüklenmediği, unutulduğu söyleniyor. 2 ay oldu ürünü satın alalı, yaklaşık 1 aydır kanepede yatıyorum ve gerçekten mağdur durumdayım. Açıkçası artık firma tarafından oyalanıp benimle dalga geçildiğimi düşünüyorum.
Sipariş/fatura numaram: 010293. Bana en son “çarşamba günü teslim edilecek” denilerek bu tarih dördüncü kez gün verilmiş oldu. Konuyu gerekiyorsa yargıya taşımayı da düşünüyorum ancak öncelikli ve net beklentim, her ne olursa olsun bu çarşamba günü ürünümün eksiksiz şekilde teslim edilmesi ve bu mağduriyetimin artık son bulmasıdır.
4 Şubat 2026 tarihinde Bambi Axis Kağıthane mağazasından Blacksand model 120X200 ölçülerinde bir yatak satın aldım. Satın alma esnasında ürünün en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen bu süre çoktan doldu ve hala teslimat yapılmadı. Sipariş/fatura numaram 010293’tür.
Bu süreçte önce bayram öncesi yoğunluk, ardından bayram sonrası yoğunluk gerekçe gösterilerek teslimat tarihleri sürekli ertelendi. Neredeyse her hafta aramama rağmen her defasında “şu gün mutlaka teslim edilecek” denildi, ancak verilen gün geldiğinde ya araç çıkmadı ya da ürünümün araca yüklenmediği, unutulduğu söylendi. Ürünü alalı 2 ay oldu, yaklaşık 1 aydır kanepede yatıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Önceki şikayetim üzerine hem genel merkez hem de Axis Kağıthane şubesi beni aradı, ancak buna rağmen şikayetim hala çözülmedi. İki taraf da birkaç gün daha süre isteyip teslimatın yapılacağını söyledi, fakat bu görüşmelerin üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve ürünüm yine teslim edilmedi. Artık firmanın teslimat yapacağına dair inancımı kaybettiğim için 2026/0421.2244 başvuru numarası ile Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin peşini bırakmayacağımı, gerekirse avukat aracılığıyla tazminat davası açmayı da değerlendirdiğimi belirtmek isterim. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle, benzer sorunlar yaşamamaları için tüketicilerin Bambi Yatak ve Ebrar Mobilya Halıcılık firmalarından alışveriş yaparken çok dikkatli olmalarını gerektiğini düşünüyorum.
Tüm bu yaşananların ardından, gecikmiş olan yatağımın bir an önce, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
18.01.2026 tarihinde Bambi Kütahya mağazasından Blacksand 100X200 baza, başlık ve yatak ile birlikte battaniye, nevresim, yastık gibi ürünler satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 15–20 gün içerisinde teslim edileceği, her halükarda teslimat süresinin 1 ayı kesinlikle geçmeyeceği açıkça ifade edild...
9 Kasım 2025 tarihinde Bambi Yatak’ın Kayseri Tunalife bayisinden Blacksand 150X200 yatak, baza ve başlık seti satın aldım ve toplam 42.000 TL ödedim. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi, herhangi bir parça ya da kısmi teslimat da yapılmadı. Bu süreçte defalarca m...
6.11.2025 tarihinde Muğla Marmaris’teki Bambi bayisinden Blacksand 120*200 model yatak siparişi verdim. 000177 numaralı siparişim için en geç 1 ay içinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bu ürün için 13.700 TL ödeme yaptım. Teslimat süresi ...
31 Aralık 2025 tarihinde Bambi Yatak’tan İstanbul Kağıthane Axis AVM şubesinden 90×200 tek kişilik yatak satın aldım. Ürünün en geç 3–4 hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak bugün 18 Şubat 2026 olmasına rağmen yatak hâlâ teslim edilmedi, bu süreçte arayan soran da olmadı. Defalarca mağazayı...
Yorumlar