to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatağı Bel Ağrısına Neden Oldu, Çözüm Teklifi Yetersiz
Yaklaşık 20 gün önce Van Bambi Atılım şubesinden siyah kumlu, ödüllü olduğunu söyleyerek sattıkları bir yatak satın aldık. Eski yatağım deforme olmasına rağmen bu kadar bel ağrısı yaşamazken, bu yatağı kullanmaya başladıktan sonra bel ağrılarım gün geçtikçe arttı, eşimde de bel ağrısı başladı. 22 Aralık tarihinde teslim edilen yatağı kullandığımız günden beri sabahları şiddetli ağrılarla uyanıyoruz ve aldığımız üründen kesinlikle memnun değiliz.
Şubeye durumu bildirmek için gittiğimde, bana yalnızca 4.000 TL karşılığında ped değişimi yapılabileceği söylendi. Zaten bu yatak için 18.000 TL ödemiş olmamıza rağmen, sanki ürünü bedavaya almışız gibi bir tavırla kesinlikle yardımcı olunmadı. Ardından müşteri hizmetlerini de aradım ancak oradan da hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Bu süreçte hem sağlığım bozuldu hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Bambi’nin, ya ücretsiz ped değişimi yapmasını ya da ürün değişimine giderek yaşadığımız bu mağduriyeti en kısa sürede çözmesini talep ediyorum.
Merhaba Semra Hanım; Yataklarımız hijyenik ürün kapsamında yer almaktadır. Garanti belgemizde ürünlerimizin iade ve değişim süreçlerine ilişkin detaylı bilgilerimiz yer almaktadır. Siz değerli müşterimiz ile de yaptığımız görüşmede süreç detayları sizlere bildirilmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
