Bambi Kampanya Vaadi İle Mağaza Teklifi Arasındaki Büyük Fark Hayal Kırıklığı Yarattı

Bambi’nin Ankara Beypazarı şubesindeki kampanyasıyla ilgili mağduriyet yaşadım. Reklamlarda eski yatağınıza 9 bin tl hediye çeki verileceği belirtiliyordu. Ancak mağazaya gittiğimde, Biosalt model yatağı 20 bin tl’ye satın almama rağmen eski yatağıma sadece 2 bin tl değer biçildi. Reklamlarda vaat edilen 9 bin tl hediye çekiyle mağazada sunulan teklif arasında büyük bir fark var ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Şubede çalışanlar ilgiliydi fakat verdikleri bilgiler ve yönlendirmeler çok yetersizdi. Doğru bilgiye ulaşmak için sürekli kendim uğraşmak zorunda kaldım. Ayrıca, diğer Bambi şubelerinde müşterilere uyku seti, yastık gibi çeşitli hediyeler verilirken, Ankara Beypazarı şubesinde hiçbir ek promosyon sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak oradan da yeterli ve tatmin edici bir çözüm alamadım.

Bambi’den beklentim, eski yatağım için kampanyada vaat edilen tutara daha yakın, hakkaniyetli bir teklif sunulmasıdır. Reklamlarda belirtilen avantajların gerçek anlamda uygulanmasını ve mağazalar arasında bu kadar büyük farklılıklar olmamasını talep ediyorum.