to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Baba Koltuğunda Renk Atması Ve Mekanizma Sorunları Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir
2025 Şubat ayında İstanbul Pendik Esenyalı’daki Bambi mağazasından aldığım baba koltuğunun kumaşında kısa süre içinde renk atması başladı, zamanla da mekanizmasında sürtme ve ses sorunları oluştu. Ürünü normal şekilde kullandıkça bu problemler arttı ve koltuğu konforlu şekilde kullanamaz hale geldik.
Garanti süresi devam etmesine rağmen bugün gelen servis, yaşanan bu sorunları kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden 5.000 TL ücret talep etti. Ürünü olağan şekilde kullandığım halde hem kumaşta renk atması hem de mekanizmadaki ses ve sürtme problemi için benden ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Devam eden garanti kapsamında koltuğumun ücretsiz olarak tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Soner Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sürecin takibi ve sizlere destek olabilmek adına yapacağımız yönlendirmeler için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşımı sürdüreceğimizi bildirir, sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Merhaba Soner Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Mağduriyetim giderilmesi Bambi ürünleri beş para etmez ve de gerantisi bitmemiş ürünlerinin arkasında durmuyorlar
2025 Şubat ayında Pendik Esenyalı Bambi mağazasından aldığım baba koltuğunun kumaşında renk atması ve mekanizmasında sürtme‑ses sorunları ortaya çıktı. Garanti kapsamında servis geldi, ancak sadece mekanizmayı tamir edebileceklerini, kumaş sorununu çözmeyeceklerini belirttiler. Bu teklifi reddettim ve kumaş sorunu da çözülmezse tamir ya da değişim talebimin kabul edilmesini istedim. Şu an itibarıyla hiçbir çözüm sağlanmadı ve ilgi sıfır olarak değerlendiriyorum.
