to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Alezlerde Tiftiklenme Ve Leke Sorunu Garantiye Rağmen Çözülmedi
Bambi’nin kendi internet sitesinden sipariş numarası BAMBI_2DF01322740451AE9 ile iki adet Coverlay Fitted alez satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sadece 5 gün sonra, ilk kullanımda birinin üzerinde çarşaf olmasına rağmen tiftik gibi uzun ipler oluştu. Diğer üründe ise hiç kullanmamamıza rağmen sarı bir leke vardı. Ürünleri misafir odasında, tamamen standart koşullarda kullandık.
Sorunları Bambi müşteri hizmetlerine ilettiğimde, tiftiklenmenin kullanım hatası olduğunu, sarı lekede ise hemen fark etmediğim ve 5 gün geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak ürünlerin kendi sitelerinde 2 yıl garantili olduğu belirtiliyor. Ürünlerin iadesini veya değişimini talep ediyorum.
Merhaba Rumeysa Hanım; Talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Müşteri Hizmetleri ile yapmış olduğunuz görüşmelerde ürünün kullanım süresi ve garanti şartları göz önüne alındığında işlem süreci tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
1 kere kullanınca tiftiklenen bir üründen bahsediyoruz. Bu normal mi acaba? Sarı leke olan ise hiç kullanmadık ve o kadar belli bariz ki şeklinden ambalajıyla ilgili bir sıkıntıdan dolayı dikdörtgen şeklinde bir sarı leke oluşmuş. Peki 2 yıllık garanti nedir? Hadi tiftiklenmiş olana kullanıcı hatası deyip bir şekilde işin içinden çıktınız. Peki sarı leke nedir? Ürününüzün arkasında bile durmuyorsunuz. Gönderin inceleyelim bile demiyorsunuz. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım ve tanıdıklarımı bu konuda uyaracağım.
