Bambi Alezinin Sıvı Geçirmez Olduğu Söylentisi Gerçekten Çarşaf Gibi Çalışıyor
İzmir Buca Yenigün şubesinden yaklaşık bir yıl önce çift kişilik Bambi yatakla birlikte fitted Bambi alez satın aldım. Yatağımdan oldukça memnunum ancak aldığım alez tam bir hayal kırıklığı oldu. Satın alırken “asla sıvı geçirmez” denilerek özellikle sıvı koruması için tercih ettim fakat alez ne yazık ki sadece çarşaf görevi görüyor.
Alezı kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra ilk leke durumunda sıvıyı doğrudan yatağa geçirdi ve yeni yatağımda görünür leke oluştu. Beklentim tamamen sıvı geçirmez bir ürünken, en ufak lekede bile yatağın korunmaması hem yatağımı riske soktu hem de verdiğim paranın boşa gitmesine neden oldu.
Durumu Buca Yenigün şubesine giderek anlattım. Oradaki yetkililer bana sadece “size hatalı ürün denk gelmiştir, ondan geçmiştir” şeklinde bir açıklama yaptılar. Fatura ve fişi saklamadığım için yanımda yoktu ancak mağazada sistemlerinden alışveriş tarihim, gün ve fiyat bilgilerine ulaşabildiler ve buna rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar.
Bambi’nin “asla sıvı geçirmez” denilerek satılan, ama gerçekte yalnızca çarşaf gibi işlev gören bu ürünü bu şekilde pazarlamamasını istiyorum. Benden aldıkları fitted alezi incelemelerini ve gerçekten sıvı geçirmeyen, vaat ettiği korumayı sağlayan yeni bir alez göndermelerini talep ediyorum. Yatağımda oluşan leke ve yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ediyorum.
Merhaba Zerrin Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ev tekstili ürünlerimiz için alabileceğiniz teknik destek süreci tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. İletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi

























