Bambi Bakırköy Şubesinde Yanlış Gramaj Ve İlgisiz Çalışan Tutumu

29.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14:55 civarında Bambi Bakırköy şubesinde 70 gr tavuk dürüm, goralı ve Fuse Tea Mango siparişi verdim. Siparişi menüden parmağımla göstererek seçmeme rağmen, kasada garson kendi kafasına göre 150 gr olarak geçmiş.

Kasadaki görevliye durumu sorduğumda ne nedenini açıkladılar ne de bir düzeltme yapma gereği duydular; yalnızca başlarını sallayıp konuyu geçiştirdiler. Fişte de benim özellikle seçmediğim, çalışan tarafından eklenmiş fazla gramaj görünüyor ve toplamda yaklaşık 545 TL ödeme yaptım.

Hem yanlış gramaj girilmesi hem de bunu söylediğimde hiçbir şekilde ilgilenilmemesi, kameradan da rahatlıkla görülebilecek bir durum olmasına rağmen sorunun önemsenmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteriye bu kadar saygısız ve sorumsuz bir yaklaşım kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini, gerekirse kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için Bakırköy şubesindeki çalışanlar ve süreçler hakkında gerekli genel düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.