Bambi Cafe Bambi Mecidiyeköy Personel Saygısızlığı

29 Eylül tarihinde Bambi Mecidiyeköy'de oturdum ve garsona ikili Tavuk Burger menü siparişi verdim. Menüde kola vardı, kola yerine ayran olur mu diye sordum. O da olur dedi. Fakat bana söylediğim halde yine kola getirdi. Ben de ayran istediğimi tekrar söyledim kendisine. Değiştirmek için gitti ve bir daha gelmedi. Ben de onu bekleyemezdim çok açtım, yemeği yedim, hatta üstüne oturdum. Fakat gelen giden olmadı. Unuttu sanırım dedim ve üzerine düşmedim. Kasaya ödeme yapmak için gittiğimde kasada duran yetkiliye durumu söyledim ve garsonla ilgili herhangi bir şikayette dahi bulunmadan sadece içeceği almadığım için ücretinin alınmamasını istedim. Fakat personel dalga geçer gibi içecek olmadan menü sayılmayacağını ve daha fazla ödeme yapmam gerektiğini söyledi. İstersem şimdi ayranı verebileceğini söyledi. Ayranı artık ne yapayım yemekle beraber gelmedikten sonra, bu sizin hatanız ve bu durumu telafi etmeniz gerekir dediğimde ise gayet yüksek bir ses tonuyla açtı ağzını yumdu gözünü; ben sana zaten çözüm sundum. Sen hem 79 TL'ye menü yiyebilip hem de bizi satın aldığını mı sanıyorsun? (500 TL lik menü yeseydim satın alabilirdim demek ki buradan bunu anlıyorum. Paraya göre müşteriye nasıl davranacaklarını seçiyorlar). Ve buna benzer daha birçokşey söyledi. Ürünü aldım ve parada istemedim. Fakat baktım hala söylenmeye devam ediyor. Bende sinirlendim ve almam gereken ürünü de bırakıp gittim ve bunu şikayet olarak her yete yazacağımı belirttim. Arkamdan "istediğin yere yaz" dedi. Bu yetkili, ürünümü önce yanlış getirip sonra da unutan garsona suç bulması gerekip, bana karşı da bir mahcubiyetle yaklaşması gerekirken, hem personelin hatasının faturasını bana kesip hem de neredeyse beni dövecekti. Sanıyorum işinden hiç memnun değil. Müşterilere karşı tavrı, bakışları ve konuşmaları düşmanıyla konuşur gibi. Eğer her sıkıntı yaşayan müşteriye bu üslupla yaklaşırsa benim gibi daha bir çok müşteriyi kaybedersiniz.