Hamile Müşteriye Kaba Ve Saygısız Davranış

Anneler Günü için Akbatı Bambi mağazasından alınan bir terliği değiştirmek için Haziran ayında mağazaya gittiğimde, hamile olmama rağmen son derece kaba ve saygısız bir yaklaşımla karşılaştım. Sekiz aylık hamileydim ve ayakta durmakta, terlik seçmekte zaten zorlanıyordum. Buna rağmen talep ettiğim numaraları getirirken çalışanların tavırları, yüz ifadeleri ve isteksiz, suratsız halleri beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok yordu.

Bu olumsuz deneyim yüzünden, değişimi tamamlayabilmek için Marmara Park AVM’deki Bambi mağazasına gitmek zorunda kaldım. Orada da çok memnun kalmasam da, Akbatı şubesindeki kadar kötü bir davranışla karşılaşmadım. Buna rağmen Akbatı mağazasında yaşadığım bu saygısız yaklaşım nedeniyle artık mağazaya gitmek istemiyor, beğendiğim modellere rağmen markaya mesafeli yaklaşıyorum.

Hamile bir müşteriye bu şekilde davranılabiliyorsa, aynı yaklaşımın diğer müşterilere de gösterilebileceğini düşünüyorum ve bu durumun Bambi markasına yakışmadığını belirtmek istiyorum. Akbatı Bambi mağazasında yaşadığım bu olayla ilgili sorumlu çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, personelin müşteri ilişkileri konusunda daha dikkatli ve saygılı olmaları için uyarılmasını talep ediyorum.