Bambi Ayakkabı Van Şubesinde 35 Gün Süren Bilgi Eksikliği Ve Değişim Talebi

Bambi Ayakkabı’nın Van şubesine 14 Nisan’da teslim ettiğim botumla ilgili 35 gündür hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ürünü incelemeye göndermek için teslim ettiğimde sadece isim, soy isim ve telefon bilgilerim alındı, herhangi bir fiş ya da takip numarası verilmedi.

İlk olarak ürünü bıraktıktan 21 gün sonra mağazaya gittiğimde incelemenin 10 gün süresi olduğunu, beklemem gerektiğini söylediler. Bugün ise 35. gün olmasına rağmen tekrar mağazaya gittiğimde yine sadece “haber vereceğiz” denilerek geçiştirildim ve net bir bilgi paylaşılmadı. Ne ürünümle ilgili bir sonuç var ne de sürecin hangi aşamada olduğuna dair bir açıklama yapılıyor.

Ben botum için değişim talep ediyorum ve inceleme sürecimin artık sonuçlandırılmasını istiyorum. Ayrıca bu ilgisiz ve belirsiz süreç nedeniyle, başkalarının da benim gibi mağdur olmasını istemediğim için bu yaşadığım durumu Bambi Ayakkabı ile paylaşarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.